Instituto Español para la
Reducción de los Desastres

Llamadas recibidas por el 1-1-2 en España

© IERD, 2017.

Desde que se habilitó en España, tras la aprobación del Real Decreto 903/1997, de 16 de junio, el acceso al teléfono de emergencias europeo 1‑1‑2, no existen estadísticas globales del número de llamadas recibidas en este número a nivel nacional que permitan realizar un seguimiento y comparativa interanual sobre su evolución, implantación y aceptación por parte de los ciudadanos en nuestro territorio. Sí que existen datos de algunas Comunidades Autónomas, no fácilmente accesibles en algunos casos, pero insuficientes para la realización de un estudio más exhaustivo. Por otra parte, tampoco existe ningún órgano a nivel nacional que se haya encargado de realizar estas estadísticas anuales e interanuales en las casi dos décadas transcurridas desde su puesta en funcionamiento.

El Instituto Español para la Reducción de los Desastres (IERD), como entidad sin ánimo de lucro y en colaboración con la European Emergency Number Association (EENA), desde el ejercicio libre e independiente del derecho de participación ciudadana que promueve la Constitución Española como norma suprema del Estado en su artículo 9.2, quiere contribuir a la difusión y seguimiento de este número de emergencias europeo publicando este trabajo estadístico en el que hemos logrado obtener una cifra nacional de llamadas realizadas al 1-1-2 desde 2013 en adelante extraída de fuentes oficiales.

Desde el IERD queremos dar las gracias a todos los funcionarios y Administraciones públicas que han hecho posible nuestro objetivo, deseando una mejor disponibilidad y cooperación futuras en aquellos casos en los que nos hemos encontrado con injustificados obstáculos que finalmente hemos podido salvar.

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Estadísticas de llamadas recibidas en el 1-1-2 en España

Estadísticas 2013-2015

En la tabla siguiente podemos observar una clara tendencia a la disminución de llamadas efectuados por los ciudadanos al 1-1-2 en toda España, sin poderse determinar las causas de este descenso.

** NOTA: en los casos en los que no figuran datos, los organismos correspondientes no los han hecho público o se niegan a facilitarlos.